1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este Ropresso Cafe SRL, CUI 33776394, sediu Str. Csomonautilor 5, Baia Mare, Maramureș. Contact: telefon 0371 780 781, email office@ropressoapp.ro.
2. Categorii de date prelucrate
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem prelucra: date de identificare și contact, date de livrare/facturare, date despre comenzi, date tehnice (IP, browser, loguri de securitate), date de consimțământ cookie și preferințe de utilizare.
3. Scopuri și temeiuri legale
Datele sunt prelucrate pentru:
- executarea comenzilor și gestionarea relației contractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
- îndeplinirea obligațiilor legale contabile/fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR);
- securitatea platformei, prevenirea fraudelor și abuzurilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR);
- analiză/marketing doar în baza consimțământului exprimat (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
4. Destinatari ai datelor
Datele pot fi transmise către furnizori implicați în operarea serviciului: procesatori de plăți, curieri, furnizori IT, furnizori de hosting, servicii de comunicare și autorități publice, atunci când există obligație legală.
5. Transferuri internaționale
Dacă anumite servicii implică transferuri în afara SEE, acestea se realizează numai cu măsuri adecvate de protecție, conform GDPR (de ex. clauze contractuale standard).
6. Perioada de stocare
Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile declarate și conform termenelor legale aplicabile (de exemplu obligații contabile/fiscale), după care sunt șterse sau anonimizate.
7. Drepturile persoanei vizate
Ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și retragerea consimțământului, în condițiile prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679.
8. Exercitarea drepturilor
Cererile GDPR pot fi transmise la office@ropressoapp.ro. Pentru validare, putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității. Răspundem în termenul legal, de regulă maximum 30 de zile.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (control acces, jurnalizare, separare medii, politici de retenție și monitorizare securitate).
10. Autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
11. Documente conexe
Pentru detalii suplimentare privind prelucrarea datelor și cookie-uri, consultă Politica de Confidențialitate și Politica Cookie.